Servicios

Reparaciones

Reparación

Si el equipo te ha dejado de funcionar de un día para otro, tráenoslo podremos indicarte y reparar la parte afectada.

VIRUS

¿Algún virus te esta dando problemas? No te preocupes, te podemos proponer la solución mas ajustada para librarte de el.

Copias de seguridad

Te preparamos copias de seguridad personalizadas para los datos que necesitas respaldar.

Reparamos ordenadores, SmartPhones, tabletas y componentes informáticos en nuestro taller con herramientas especializadas.

  • VIRUS

    • Limpiamos los equipos de virus y malware con sistemas dedicados.
    • Instalamos antivirus para prevenir riesgos futuros.
  • FORMATEAR / RESTABLECER

    • Si lo que quieres es volver a empezar, podemos formatear el ordenador para dejarlo como cuando lo compraste. Con los SmartPhone y tabletas también podemos restablecerlos
    • En ambos casos podemos crear copias de los datos y volverlos a añadir al dispositivo después de formatearlo/restablecerlo.
  • COMPONENTES

    • Presupuestos de cambios de pantalla, conectores rotos… (Portátiles, SmartPhones y Tabletas).
    • Actualización de componentes en equipos de sobremesa.
  • DIAGNOSTICO

    • Diagnosticamos todos los ordenadores para poder indicar con antelación futuros fallos en componentes como Discos duros, tarjetas gráficas, memorias RAM, procesadores y placas base.
      • Revisión del estado, funcionamiento y temperatura de los componentes.
  • CONFIGURACIÓN

    • ¿Te has comprado un equipo en una gran superficie y te has dado cuenta de que no esta configurado para trabajar?
      • Preparamos la configuración de inicio
      • Configuramos los programas habituales de trabajo
      • Dejamos el equipo listo para echar a correr

 

Mantenimiento

 

Nuestra experiencia tiene como principal giro el desarrollo de soluciones en el área informática.

Bajo este contexto entendemos que una de las necesidades más importantes a cubrir en las empresas es el adecuado, oportuno y profesional servicio de Software, mantención de hardware, Redes y Sistemas Informáticos.

Contamos con el conocimiento profesional para cubrir estas necesidades, dotados de amplios conocimientos tecnológicos, el cual nos permite ofrecer amplias garantías en cuanto a profesionalismo y capacidad de gestión.

Mediante este documento queremos dar a conocer a Ud. Acerca del servicio integral de mantenimiento que hemos implementado, con el fin de satisfacer las necesidades informáticas de nuestros clientes. Este servicio consiste en ofrecer y poner a disposición nuestra capacidad tecnológica y conocimiento con el único objetivo de mantener al cliente 100 % operativo a un costo razonable y con el menor desgaste.

A continuación, encontrara la información, que lo ayudara a conocer mejor nuestra gestión

• AMPLIO MANEJO EN INSTALACIÓN, CERTIFICACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE REDES COMPUTACIONALES CONVENCIONALES E INALÁMBRICAS A DISTANCIA
• AMPLIO MANEJO EN INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE WINDOWS SERVER A NIVEL DE DIRECTIVAS Y POLITICAS DE SEGURIDAD, SERVIDORES DE CORREO ETC.
• ADMINISTRACIÓN DE EQUIPOS NAS
• ADMINISTRACIÓN SQL
• MANTENCIÓN Y CONFIGURACIÓN DE HADWARE • DOMINIO EN LOS SISTEMAS WINDOWS Y LINUX.
• AMPLIO MANEJO EN CONEXIONES VPN, TERMINAL SERVER Y ENLACES REMOTOS

  • SERVICIOS:

Asesoría en la planificación, implementación y adquisición de la solución y Sistemas Informáticos.

Asesoría, Frente a cualquier Evento informático que se requiera.

  • MANTENIMIENTO:

Actualización de las maquinas.

Actualización y chequeo de Antivirus.

Limpieza del Registro del Sistema.

Respaldos automatizados de la información del usuario, ya sea Sistemas, Correos y archivos en general.

Instalación de Software o Sistemas que se requirieran.

Chequeos periódicos de los puntos de Red y Equipos de comunicación si los hubiera.

  • FUNCIONAMIENTO:

Orvel Informática vaya realizando servicios al cliente se irán descontando horas del mantenimiento contratado.

Las fracciones mínimas de tiempo de servicio son de 30 minutos

En el caso de soporte in-situ, se descontará media hora en concepto de salida.

 

Soporte Remoto

Soporte Online

¿Tienes alguna consulta? Gracias al software de control remoto te podemos ayudar

Donde quieras

Si tienes conexión a internet podemos conectarnos y atenderte en cualquier momento


 

El software de control remoto nos permite conectarnos a los equipos como si estuviéramos allí.

Podemos ver los problemas de primera mano y decidir si va a ser necesario o no acudir personalmente.
Nos es posible mantener una conexión permanente la cual podemos activar en el momento que el cliente nos avise de cualquier incidencia.

 

Aplicaciones de Gestión

 

Disponemos de aplicaciones de gestión para todo tipo de empresas y pequeños comercios.

 

TPV

 

Trabajamos con una amplia variedad de software dedicado a los TPV.

Disponemos de doce versiones verticales que dan soluciona cualquier tipo de comercial que necesite un programa de TPV sencillo escalable hasta un verdadero ERP con tiendas interconectadas y enlazado con una tienda on line de forma automática.

  • Bar & restaurante

    • El programa TPV de hostelería, para cadenas de bares o restaurantes, es un software económico e intuitivo que se adapta perfectamente a todo tipo de negocios de restauración, desde pequeños locales hasta cadenas de restaurantes o franquicias, ya sean pizzerías, bares, restaurantes, take away, heladerías o panaderías con servicio de mesas.
  • Telefonía

    • Si deseas controlar fácilmente, en tu tienda de telefonía móvil, tu servicio técnico de reparación de teléfonos móviles y las ventas de productos de telefonía así como poder vender on line con un solo programa ERP, tienes que probar nuestra aplicación.
  • Moda

    • Un Programa ERP para franquicias con tiendas de moda conectadas o cadenas de ropa, que da una solución completa para un verdadero retailer de moda.
    • La versión básica es mono puesto e incluye: tallas y colores, compras, stock, TPV, facturas simplificadas, facturas desde impresora de ticket o general, tarifas para rebajas, vales, ticket regalo, control de usuarios, entradas o salidas de caja, cierre normal o ciego, encargos o pagos parciales, etc.
  • E commerce

    • Cualquier boutique de moda, supermercado o comercio de cualquier tipo ya puede vender on line con su propio e-commerce sin necesidad de saber de webs o de entrar en un complicado back office de una tienda on line.
    • Enlaza tu tienda on line de prestashop con el programa de ventas que usted elija según su sector.
  • Gestión

    • Software ERP para cualquier sector de servicios o de venta de productos. Facturación, TPV, Compras, gestión de almacén, logística, tarifas, contabilidad y mucho más.
    • Si tu empresa necesita un control total del ciclo de aprovisionamientos y logística, ampliando el programa con el módulo profesional podrás controlar los pedidos de clientes, llevar el picking de almacén con PDA, gestionar la previsión de pedidos a tu proveedor y controlar la recepción con PDA, crear las rutas de entrega, controlar los cobros y pagos, realizar remesas bancarias y mucho más.
  • PYME

    • Si necesita un ERP pero no quiere gastar una ingente cantidad de dinero, dispondrá de un potente ERP para gestionar todo tipo de empresas de servicios o de venta de productos. Que no necesiten gestionar procesos de fabricación ni de gestión de nóminas.
    • Búsqueda avanzada de documentación de cliente o proveedor para su pre visualización, con posibilidad de modificar o duplicar al instante cualquier presupuesto o albarán, facturarlo e incluso enviarlo por e-mail al instante. Buscando documentos en cualquier período de tiempo que desee.
  • Hoteles

    • ¿Tienes un negocio de alquiler de habitaciones y no deseas pagar un costoso software para una cadena hotelera? Prueba nuestro software de hostelería.
    • Disponemos de un software barato para hostales, hostels, campings y hoteles pequeños que desean controlar las reservas de habitaciones y facturar de forma simple el pago de los consumos en hotel tanto en el bar o restaurante como en los servicios internos del hotel como la tintorería o limpieza de ropa, wifi, minibar, TV de pago, etc.
    • Controla el alquiler de tus habitaciones bungalows o estancias, realiza reservas de grupos o mayoristas de viajes, visualiza las habitaciones por tipos tato las libres como las ocupadas, saca listados de habitaciones de entrada y salida en el día para realizar la limpieza de las mismas.